Kundeservice
Kompetent rådgivning lige fra starten
Før vi sender din ordre videre til vores produktionsafdeling, tjekker vi den omhyggeligt for at sikre, at alt stemmer overens, og at vi har alle de oplysninger, vi har brug for. Hvis vi ikke har nogen spørgsmål, sender vi dig en bekræftelsesmail og sender ordren videre til produktionen. Denne proces er hovedsageligt papirløs, bl.a. fordi bæredygtighed er meget vigtig for os. Du vil derfor også modtage fakturaen via e-mail. Hvis noget går galt i mellemtiden, løser vi problemet så hurtigt som muligt og kontakter dig, hvis det er nødvendigt.
Da vi vægter den personlige kontakt med vores kunder meget højt, kan du møde os på en af de mange messer og arrangementer og få mulighed for at lære os og vores produkter bedre at kende. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om vores messedeltagelser på vores hjemmeside.
Lisa
Jeg har været i virksomheden siden august 2013. Jeg startede med en læreplads som industrisekretær, hvor jeg lærte alle de forskellige afdelinger i virksomheden og på kontoret at kende. Mit nuværende ansvarsområde er kundeservice, hvor jeg kan bruge min viden fra de andre områder. Frem for alt er god kommunikation med kunder og kolleger og variation vigtigt for mig. Fotorahmen M in yndlingsramme er den, der står på mit skrivebord. Fordi den er så praktisk, kan jeg nemt skifte billedet ud efter hver ferie.
Vi er Lisa, Jasmin, Melvin, Okan og Jens. Vi er her for dig, når det drejer sig om dine ordrer, spørgsmål eller tilbud - uanset om det er via e-mail, telefon, WhatsApp eller personligt.
Jasmin
HALBE Jeghar arbejdetivirksomhedensiden 2022 i kundeservice. Jeg blev opmærksom på virksomheden gennem en jobannonce, som straks tiltalte mig. Kundetilfredshed og kundeorienteret arbejde er meget vigtigt for mig. Men jeg lægger også stor vægt på kvalitet, hvilket ikke kun kommer til udtryk i vores rammer, men også i min omgang med kunder og kolleger. M in absolutte yndlingsramme er en aluminiumsramme i sort. Jeg har en 910 x 910 mm ramme med et kunsttryk hængende derhjemme. Mine yndlingsøjeblikke er samtaler med Okan. Han har altid en skør historie på lager.
Okan
Jeg blev en del af teamet i 2017 efter anbefaling fra en ven. I mit daglige arbejde spiller kundetilfredshed og god rådgivning på stedet en stor rolle for mig. Her kan jeg reagere på kunderne og deres behov på en helt anden måde. Hver dag fascineres jeg af skøre kunstnere, utraditionelle gallerister, kendte kunder og spændende udstillinger. Min yndlingsramme er uden tvivl Classic.
Jens
HALBE Jeg har arbejdet for s iden 1995. Halbe Jeg arbejdede her allerede på deltid under mine studier, men så havde Heinrich brug for støtte til marketing, og så fik jeg mit første faste job. David Halbe Efter at have sluttet mig til virksomheden i 2015 og været primært ansvarlig for marketing lige siden, skiftede jeg til produktstyring. Jeg motiveres af vores produkter, teamånden og det sjove ved at arbejde - det går vi aldrig glip af. Min absolutte favoritramme er kun 65x65 mm, virkelig den mindste af de store. Passepartout En Classic i mat sølv med Mirogard-glas og . Rammen var en bryllupsgave fra mine arbejdskolleger og viser min kone og jeg ved en grillfest i mine forældres have. Jeg aner stadig ikke, hvordan mine kolleger fik fat i billedet, men denne miniature-magnetramme har haft en æresplads lige siden.
Melvin
HALBEJeghar væretsiden august 2020 hos . Jeg startede med en læreplads som industrisekretær, hvor jeg lærte alle stationer i virksomheden og på kontoret at kende. Mit nuværende ansvarsområde er kundeservice, hvor jeg kan bruge min viden fra de andre områder. Frem for alt er klar kommunikation med kunder og kolleger og kundetilfredshed meget vigtigt for mig.Min yndlingsramme er en afstandsramme, fordi den gør det nemt at indramme 3D-objekter og giver dem et særligt look. Mit højdepunkt på året er altid firmaudflugterne, hvor man får mulighed for at interagere med kolleger på en anden måde.