Kundeservice
Kompetent rådgivning lige fra starten
Før vi sender din ordre videre til vores produktionsafdeling, tjekker vi den omhyggeligt for at sikre, at alt stemmer overens, og at vi har alle de oplysninger, vi har brug for. Hvis vi ikke har nogen spørgsmål, sender vi dig en bekræftelsesmail og sender ordren videre til produktionen. Denne proces er hovedsageligt papirløs, bl.a. fordi bæredygtighed er meget vigtig for os. Du vil derfor også modtage fakturaen via e-mail. Hvis noget går galt i mellemtiden, løser vi problemet så hurtigt som muligt og kontakter dig, hvis det er nødvendigt.
Da vi vægter den personlige kontakt med vores kunder meget højt, kan du møde os på en af de mange messer og arrangementer og få mulighed for at lære os og vores produkter bedre at kende. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om vores messedeltagelser på vores hjemmeside.
Lisa
Jeg har været i virksomheden siden august 2013. Jeg startede med en læreplads som industrisekretær, hvor jeg lærte alle de forskellige afdelinger i virksomheden og på kontoret at kende. Mit nuværende ansvarsområde er kundeservice, hvor jeg kan bruge min viden fra de andre områder. Frem for alt er god kommunikation med kunder og kolleger og variation vigtigt for mig.
Min yndlingsramme er en Fotorahmen, som står på mit skrivebord. Fordi den er så praktisk, kan jeg nemt skifte billedet ud efter hver ferie.
Vi er Lisa, Jasmin, Philipp, Romie, Okan og Jens. Vi er der for dig, når det drejer sig om dine ordrer, spørgsmål eller tilbud - uanset om det er via e-mail, telefon, WhatsApp eller personligt.
Jasmin
Jeg har været siden 2022 i virksomheden HALBE. Jeg blev opmærksom på virksomheden gennem en jobannonce, som straks tiltalte mig. Kundetilfredshed og kundeorienteret arbejde er meget vigtigt for mig. Men jeg lægger også stor vægt på kvalitet, hvilket man ikke kun kan mærke på vores rammer, men også i min omgang med kunder og kolleger.
Min absolutte yndlingsramme er en aluminiumsramme i sort. Jeg har en 910 x 910 mm ramme med et kunsttryk hængende derhjemme. Mine yndlingsøjeblikke er samtaler med Okan. Han har altid en skør historie på lager.
Okan
Jeg blev en del af teamet i 2017 efter anbefaling fra en ven. I mit daglige arbejde spiller kundetilfredshed og god rådgivning på stedet en stor rolle for mig. Her kan jeg reagere på kunderne og deres behov på en helt anden måde. Hver dag fascineres jeg af skøre kunstnere, utraditionelle gallerister, kendte kunder og spændende udstillinger.
Min yndlingsramme er uden tvivl Classic.
Jens
Jeg har arbejdet for HALBE siden 1995. Jeg arbejdede her allerede på deltid under mine studier, men så havde Heinrich Halbe brug for støtte til markedsføring, og så fik jeg mit første faste job. Efter at David Halbe kom til virksomheden i 2015 og har været primært ansvarlig for marketing lige siden, skiftede jeg til produktstyring. Jeg motiveres af vores produkter, teamånden og det sjove ved arbejdet - det går vi ikke glip af.
Min absolutte favoritramme er kun 65x65 mm, virkelig den mindste af de store. En Classic i mat sølv med Artglass-glas og Passepartout. Rammen var en bryllupsgave fra mine arbejdskolleger og viser min kone og jeg ved en grillfest i mine forældres have. Jeg aner stadig ikke, hvordan mine kolleger fik fat i billedet, men denne magnetiske miniatureramme har haft en æresplads lige siden.
Philipp
Stadig meget ny på HALBE, men allerede i fuld gang! Jeg fandt vej hertil gennem en vens anbefaling - heldigvis, for jeg følte mig hjemme lige fra starten. Jeg arbejder i kundeservice, men har allerede kunnet sætte mig ind i alle produktionstrin. Det har givet mig et godt overblik og hjælper mig til at forstå vores kunders spørgsmål og ønsker endnu bedre. I mit daglige arbejde er struktur og omhyggeligt arbejde særligt vigtigt for mig - det sikrer klarhed og gode resultater.
Min favoritramme? Helt klart: Fotorahmen i naturlig eg. Jeg kan godt lide træets varme udstråling - det passer simpelthen altid.
Dasselbe Motiv, anderer Rahmen...
Der HALBE Levelfix
Ein echter „Hingucker“
Hinter-Räume der Demokratie: Ein...
Hvordan vores kunder ser ud
Hvordan vores kunder ser ud
Dasselbe Motiv, anderer Rahmen...
Der HALBE Levelfix
Romie
Siden 2024 jeg har været en del af familien HALBE - mit mål var at uddanne mig til industrisekretær. Gennem familiekontakter og nærheden til stedet stødte jeg endelig på HALBE - og blev straks nysgerrig. Jeg er fastansat på kontoret, men fik også lov til at arbejde i produktionen i fire uger i min indkøringsperiode. Det var super spændende og hjalp mig til bedre at forstå processerne og baggrunden. I kundeservice er venlig interaktion selvfølgelig topprioritet - at have et sympatisk øre og kunne give kunderne kompetent support er meget vigtigt her.
Min personlige favoritramme er CLASSIC Alu 8 i hvid - enkel, elegant og alsidig. Et højdepunkt i mit første år var helt sikkert, at jeg tidligt kunne tage ansvar for min egen kunde - inklusive projektplanlægning! Det, der var særligt godt, var, at han endda åbnede en butik, hvor vores rammer nu har fundet deres plads.
