Confidentialité

Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la communication de tes données à caractère personnel n'est ni imposée par la loi ni par contrat, et n'est pas non plus nécessaire à la conclusion d'un contrat. Tu n'es pas tenu de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n'entraîne aucune conséquence. Cela ne s'applique que dans la mesure où aucune autre indication n'est fournie concernant les traitements suivants.
Les « données à caractère personnel » désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Tu peux consulter nos pages web sans fournir d'informations personnelles.
À chaque fois que tu accèdes à notre site web, des données d'utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur / prestataire informatique par ton navigateur Internet et enregistrées dans des fichiers journaux (appelés fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à l'origine de la requête.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.

Contact

Responsable :

Halbe Rahmen GmbH

Délégué à la protection des données :

Hees GmbH, Friedrich-Wilhelm-Straße 148, 57074 Siegen, Allemagne, +49 (0) 271 - 31 46 30, datenschutz@halbe.de
Tu peux contacter directement notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : E-mail : datenschutz@halbe.de

Prise de contact spontanée du client par e-mail

Si tu nous contactes de ta propre initiative par e-mail, nous collectons tes données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure où tu nous les as fournies. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à ta demande de contact.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre toi et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à ta demande. Dans ce cas, tu as le droit, pour des raisons tenant à ta situation particulière, de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant fondé sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
On utilise ton adresse e-mail uniquement pour traiter ta demande. Tes données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si tu as consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact

Lorsque tu utilises le formulaire de contact, on collecte tes données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où tu les as fournies. Le traitement des données a pour but de prendre contact avec toi.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre toi et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données se fait sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à ta demande. Dans ce cas, tu as le droit, pour des raisons tenant à ta situation particulière, de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant fondé sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous utilisons ton adresse e-mail uniquement pour traiter ta demande. Tes données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si tu as consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation de la fonction de rétractation

Pour te permettre d'exercer ton droit de rétractation légal, nous mettons à disposition une fonction de rétractation électronique sur notre site web. Si tu utilises cette fonction, nous traitons les données à caractère personnel que tu nous transmets (par exemple, nom, coordonnées, données de commande ou de contrat ainsi que le contenu de ta déclaration de rétractation) afin de recevoir et de traiter ta rétractation et de respecter les obligations légales en matière de preuve.
Le traitement est effectué afin de remplir nos obligations légales et d'exécuter la relation contractuelle conformément à l'art. 6, al. 1, let. c et let. b du RGPD.
Les données collectées dans le cadre de la rétractation ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au traitement de la rétractation ainsi qu’au respect des obligations légales de conservation et de preuve.
Une fois ta rétractation envoyée, tu recevras une confirmation de réception de ta déclaration de rétractation.

Collecte et traitement lors de l'envoi d'images par téléchargement

Tes données peuvent être transmises à des prestataires auxquels nous faisons appel dans le cadre d'un traitement de données pour le compte de tiers. Il n'y a pas de transmission à d'autres tiers.
Nous utilisons la photo que tu nous as envoyée uniquement dans le cadre de la prestation de services. Tes données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si tu as consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

WhatsApp Business

Si tu nous contactes à des fins professionnelles via WhatsApp, nous utilisons pour cela la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « WhatsApp »). Si tu résides en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis).
Le traitement des données sert à traiter et à répondre à ta demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons ton numéro de téléphone mobile enregistré sur WhatsApp, ton nom s’il a été fourni, ainsi que d’autres données dans la mesure où tu les as mises à disposition. Pour ce service, nous utilisons un appareil mobile dont le répertoire contient exclusivement les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Aucune transmission de données à caractère personnel à WhatsApp n'a donc lieu sans que tu n'y aies déjà consenti auprès de WhatsApp.
Tes données sont transmises par WhatsApp à des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. s'est certifiée selon le TADPF et s'est ainsi engagée à respecter les principes européens en matière de protection des données. Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'un devis) ou concerne un contrat déjà conclu entre toi et nous, ce traitement de données s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Si la prise de contact a lieu pour d’autres raisons, ce traitement de données s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à mettre à disposition un moyen de contact rapide et simple ainsi qu’à répondre à ta demande. Dans ce cas, tu as le droit, pour des raisons tenant à ta situation particulière, de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant fondé sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Nous utilisons tes données à caractère personnel uniquement pour traiter ta demande. Tes données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si tu as consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Tu trouveras de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp sur www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Compte client Commandes

Compte client

Lors de la création d'un compte client, nous collectons tes données à caractère personnel dans la mesure indiquée à cet endroit. Le traitement des données a pour but d'améliorer ton expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec ton consentement. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de ton consentement jusqu'à sa révocation. Ton compte client sera ensuite supprimé.

Collecte, traitement et transmission des données à caractère personnel lors des commandes

Lors de la commande, nous collectons et traitons tes données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de ta commande ainsi qu'au traitement de tes demandes. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le refus de fournir ces données a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec toi.

Tes données sont notamment transmises aux transporteurs et prestataires de dropshipping que tu as choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires chargés du traitement des commandes et aux prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue de la transmission des données est limitée au strict minimum.

Avis et publicité

Collecte de données lors de la rédaction d'un commentaire ou d'un avis

Lorsque tu commentes ou évalues un article ou une publication, on collecte tes données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du commentaire) uniquement dans la mesure où tu les as fournies. Le traitement a pour but de permettre la publication d'un commentaire ou d'une évaluation et d'afficher les commentaires et évaluations.

Afin de vérifier ton évaluation, nous collectons également les données suivantes : numéro de commande.
En envoyant le commentaire/l'évaluation, tu consens au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec ton consentement. Tu peux retirer ton consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ton consentement jusqu'au moment du retrait. Tes données à caractère personnel seront ensuite supprimées.

Lors de la publication de ton commentaire, seul le nom que tu as indiqué sera publié.

Utilisation de tes données à caractère personnel pour l'envoi de publicités par courrier

Nous utilisons tes données à caractère personnel (nom, adresse) que nous avons reçues dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service pour t'envoyer de la publicité par courrier, à moins que tu ne t'y sois opposé. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si tu ne les fournis pas, aucun contrat ne pourra être conclu.

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant pour le marketing direct. Tu peux t'opposer à cette utilisation de tes coordonnées à tout moment en nous en informant. Tu trouveras les coordonnées pour exercer ton droit d'opposition dans les mentions légales.

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters

Nous utilisons ton adresse e-mail, indépendamment de l'exécution du contrat, exclusivement à des fins publicitaires propres pour l'envoi de newsletters, dans la mesure où tu y as expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec ton consentement. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'au moment du retrait. Pour ce faire, tu peux te désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous envoyant un message. Ton adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.

Tes données seront alors transmises à un prestataire de services de marketing par e-mail dans le cadre d'un traitement de données pour le compte d'un tiers. Il n'y a pas de transmission à d'autres tiers.

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de publicités directes

Nous utilisons ton adresse e-mail, que nous avons obtenue dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, pour l'envoi électronique de publicités concernant nos propres produits ou services, similaires à ceux que tu as déjà achetés chez nous, dans la mesure où tu ne t'es pas opposé à cette utilisation. La communication de ton adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Si tu ne la fournis pas, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant pour la publicité directe. Tu peux à tout moment t'opposer à cette utilisation de ton adresse e-mail en nous en informant. Tu trouveras les coordonnées pour exercer ton droit d'opposition dans les mentions légales. Tu peux également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Cela n'entraîne aucun frais autre que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Utilisation de CleverReach

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le service de CleverReach GmbH & Co. KG (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede ; « CleverReach ») dans le cadre d'un traitement de données pour le compte d'un tiers.
Nous transmettons à CleverReach les informations que tu as fournies lors de ton inscription à la newsletter (adresse e-mail, prénom et nom le cas échéant). Le traitement des données sert à l'envoi de la newsletter et à son analyse statistique.
Afin d'évaluer les campagnes de newsletter, les newsletters envoyées contiennent une image de 1x1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si tu as ouvert la newsletter et si tu as cliqué sur les liens qui y sont intégrés. Grâce au suivi des conversions, on peut analyser si, par exemple, un achat a été effectué après avoir cliqué sur un lien dans la newsletter ou si tu t'es inscrit sur notre site web. Dans ce contexte, on collecte tes données personnelles telles que ton adresse IP, le type de navigateur et d'appareil utilisés, ainsi que l'heure. À partir de ces données, des profils d'utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour t'identifier personnellement. Les données collectées sont uniquement utilisées à des fins d’analyse statistique pour améliorer les campagnes de newsletter.
Le traitement de tes données à caractère personnel s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d’un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan publicitaire et convivial. Tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant pour des raisons tenant à ta situation particulière.
Tu trouveras de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Cleverreach sur : www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/ et www.cleverreach.com/de-de/newsletter-tool/newsletter-reporting/.

Évaluations des fournisseurs et des produits

Afin de permettre à nos clients d'évaluer les prestataires et les produits et pour notre propre gestion de la qualité, nous avons intégré sur nos sites web le logiciel d'évaluation du prestataire indépendant eKomi Ltd., Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin (« eKomi »). Grâce à ce logiciel d'évaluation, tu peux, une fois que nous avons fourni notre prestation, laisser un avis anonyme sur ton expérience avec nous et nos produits.

Une fois le contrat conclu, on t'enverra un e-mail (le cas échéant également via eKomi) dans lequel on te demandera de laisser un avis et on te transmettra un lien vers le formulaire d'évaluation correspondant. À cette fin, des données à caractère personnel sont mises à la disposition d’eKomi. Tu peux t’opposer à cette utilisation de tes données à tout moment. À cette fin, un lien correspondant figure dans chaque e-mail. Tu peux également révoquer ton consentement en envoyant un message à info@halbe.de.
Un accord de sous-traitance a été conclu avec eKomi pour cette mise en œuvre technique. eKomi prend toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger ces données. Conformément aux délais de conservation légaux, ces données sont conservées puis supprimées. Tu trouveras des informations plus détaillées sur la protection des données chez eKomi sur www.ekomi.de/de/datenschutz. La base juridique du traitement des données est l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD.
Lors de ton évaluation sur eKomi, tu peux indiquer ton adresse e-mail afin que nous puissions te contacter ultérieurement au sujet de ton évaluation. Cela nous permet, par exemple, de répondre individuellement à tes remarques, de répondre à tes questions ou de t'apporter toute autre aide. Nous attirons ton attention sur le fait que la communication de ton adresse e-mail est facultative et soumise à la politique de confidentialité de notre prestataire de services indépendant eKomi. Seul eKomi est responsable du traitement des données à caractère personnel que tu lui communiques directement.

Prestataire de services d'expédition

Transmission de l'adresse e-mail à l'entreprise de livraison pour t'informer du statut de l'expédition

Nous transmettons ton adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre de l'exécution du contrat. Cette transmission a pour but de t'informer par e-mail du statut de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec ton consentement. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en nous en informant ou en informant le transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ton consentement jusqu'à sa révocation.

Prestataire de services de paiement

Utilisation de PayPal Express

Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de te permettre d'effectuer des paiements via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de ton appareil) lorsque tu consultes le site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître ton navigateur.
Le traitement de tes données à caractère personnel est fondé sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une offre orientée client comprenant différents modes de paiement. Tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant pour des raisons tenant à ta situation particulière.
En choisissant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec toi selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la politique de confidentialité correspondante à l'adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Utilisation de PayPal Check-Out

Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de te permettre d'effectuer le paiement via ce service. Lorsque tu choisis et utilises le paiement via PayPal, la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le « paiement différé » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec toi selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « Payer plus tard » via PayPal

Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le « paiement différé » via PayPal, PayPal se réserve le droit, le cas échéant, de demander un renseignement de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques en faisant appel à des agences de crédit. À cette fin, PayPal transmet les données à caractère personnel nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de crédit et utilise les informations reçues concernant la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée quant à la conclusion, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores) calculées à l'aide de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues, dont le calcul intègre notamment des données d'adresse. Tes intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour finalité la vérification de solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre le défaut de paiement lorsque PayPal avance les fonds.

Tu as le droit, pour des raisons liées à ta situation particulière, de t'opposer à tout moment au traitement de tes données à caractère personnel fondé sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en adressant une notification à PayPal. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que tu as choisi. Si tu ne fournis pas ces données, le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que tu as choisi.

Fournisseurs tiers

En cas de paiement via un prestataire tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Pour permettre ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal au prestataire concerné, le cas échéant. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Les prestataires tiers locaux peuvent être, par exemple :

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main)

Tu trouveras plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la politique de confidentialité correspondante à l'adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par celui-ci sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur son système d’exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères unique qui permet d’identifier le navigateur de manière univoque lors d’une nouvelle visite du site web.

Les cookies sont enregistrés sur ton ordinateur. Tu as donc le contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans ton navigateur Internet, tu peux être averti avant l'installation de cookies, décider au cas par cas de les accepter ou non, et empêcher leur enregistrement ainsi que la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité.

Tu trouveras ci-dessous des liens t'expliquant comment gérer (et désactiver) les cookies sur les principaux navigateurs :

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cookies techniquement nécessaires

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous utilisons uniquement ces cookies techniquement nécessaires dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. De plus, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître ton navigateur même après un changement de page et de te proposer des services. Certaines fonctionnalités de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

L'utilisation de cookies ou de technologies similaires s'effectue sur la base de l'article 25, paragraphe 2, de la TTDSG. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le fonctionnement optimal du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre offre.
Tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel te concernant pour des raisons tenant à ta situation particulière.

Utilisation de Consentmanager

Nous utilisons sur notre site web l'outil de gestion des consentements Consentmanager de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède ; « Consentmanager »).
Cet outil te permet de donner ton consentement au traitement des données via le site web, notamment à l'installation de cookies, ainsi que d'exercer ton droit de rétractation pour les consentements déjà donnés.
Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter les consentements nécessaires au traitement des données, et ainsi de respecter les obligations légales.
Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Dans ce cadre, les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et transmises à Consentmanager : date et heure de la consultation de la page, informations sur le navigateur et l'appareil que tu utilises, adresse IP anonymisée, données d'opt-in et d'opt-out. Ces données ne sont pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale sur la base de l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.
Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données chez Consentmanager à l'adresse suivante : www.consentmanager.net/privacy.php

Suivi publicitaire

Utilisation de Google Analytics 4

Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera, pour le compte de l'exploitant de ce site web, les informations collectées pour évaluer ton utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet.
Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, date et heure de la consultation de la page, parcours de navigation, informations sur le navigateur et l'appareil que tu utilises, pages consultées, URL de référence (site web par lequel tu as accédé à notre site), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d'analyser ton utilisation du site web.
Les informations ainsi générées concernant ton utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données. Tant Google que les autorités publiques américaines ont accès à tes données. Tes données peuvent être associées par Google à d'autres données, telles que ton historique de recherche, tes comptes personnels, tes données d'utilisation d'autres appareils et toutes les autres données que Google détient à ton sujet.
Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par ton site web est automatiquement collectée et traitée sous forme anonymisée. L'adresse IP est préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec ton consentement, sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue avec ton consentement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation.
Tu trouveras de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites et sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing « Custom Audiences » de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande « Facebook »).
Meta Platforms Ireland et nous sommes conjointement responsables de la collecte de tes données lors de l'intégration du service et de la transmission de ces données à Facebook. Cela repose sur un accord entre nous et Meta Platforms Ireland concernant le traitement conjoint des données à caractère personnel, dans lequel les responsabilités respectives sont définies. Cet accord est disponible à l'adresse www.facebook.com/legal/controller_addendum. En vertu de cet accord, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d'information prévues aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD en ce qui concerne la mise en œuvre et la configuration techniques correctes du service, ainsi que du respect des obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel concerne nos obligations en vertu de l’accord de traitement conjoint. Meta Platforms Ireland a la responsabilité de permettre aux personnes concernées d'exercer leurs droits conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, de respecter les exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et de respecter les obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel affecte les obligations de Meta Platforms Ireland en vertu de l'accord de traitement conjoint.
L'application a pour but de cibler les visiteurs du site web avec des publicités personnalisées sur le réseau social Facebook. Pour cela, la balise de remarketing de Facebook a été mise en place sur le site web. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook lorsque tu visites le site web. Cela permet de transmettre au serveur de Facebook les pages de notre site que tu as consultées. Facebook associe ces informations à ton compte utilisateur Facebook personnel. Lorsque tu te rends sur le réseau social Facebook, des publicités Facebook personnalisées et ciblées en fonction de tes centres d’intérêt s’affichent alors.
Tes données peuvent être transférées aux États-Unis. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires a lieu avec ton consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue avec ton consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à son retrait.
Tu trouveras de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, sur tes droits à cet égard et sur les possibilités de protection de ta vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse www.facebook.com/about/privacy/.

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons sur notre site web le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (analyse des actions des visiteurs). Le suivi des conversions Google est un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).

Lorsque tu cliques sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur ton ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent donc pas à t’identifier personnellement. Si tu visites certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que tu as cliqué sur l'annonce et que tu as été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies via les sites web des clients Ads.
Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Cela nous permet de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Tes données peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec ton consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue avec ton consentement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation.
Tu trouveras de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : www.google.de/policies/privacy/.

Utilisation de la fonction « Conversions améliorées » de Google Ads

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons la fonction « Conversions améliorées » (Enhanced Conversions), un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Cette fonctionnalité nous aide à mesurer plus précisément l'efficacité de nos campagnes publicitaires, en particulier lorsque les utilisateurs interagissent avec nos annonces mais n'ont pas accepté les cookies tiers ou agissent sur plusieurs appareils. Lorsque tu effectues une conversion sur notre site web (par exemple, en finalisant un achat), nous collectons certaines données client que tu as fournies (telles que ton adresse e-mail). Ces données sont pseudonymisées (hachées) à l'aide d'un algorithme de hachage unidirectionnel sécurisé (SHA-256) avant d'être transmises à Google. Google compare ces données hachées avec celles des comptes Google pour déterminer si tu as déjà interagi avec l'une de nos publicités. Google utilise ces données exclusivement pour mesurer les conversions en notre nom et pour créer des rapports agrégés et anonymisés sur les performances des campagnes. Les données hachées ne sont pas utilisées par Google pour t'identifier personnellement et sont supprimées après la comparaison. L'utilisation des conversions étendues et la transmission des données hachées à Google qui en découle se font exclusivement sur la base de ton consentement explicite, conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Tu peux révoquer ce consentement à tout moment via nos paramètres de cookies (Consent Manager) avec effet pour l'avenir.
Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données chez Google et sur le fonctionnement des conversions étendues dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy ainsi que sur https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.

Utilisation de la fonction de remarketing ou « Audiences similaires » de Google Inc.

Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing ou « Audiences similaires » de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).

Cette application sert à analyser le comportement et les centres d'intérêt des visiteurs. Pour analyser l'utilisation du site web, qui sert de base à la création de publicités ciblées par centres d'intérêt, Google utilise des cookies. Les cookies permettent d'enregistrer les visites sur le site web ainsi que des données anonymisées sur l'utilisation du site. Aucune donnée à caractère personnel des visiteurs du site web n’est enregistrée. Si tu visites ensuite un autre site web du Réseau Display de Google, des publicités s’afficheront, qui tiendront très probablement compte des produits et des informations que tu as consultés auparavant.
Tes données peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec ton consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue avec ton consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à son retrait.
Tu trouveras de plus amples informations sur le remarketing de Google ainsi que la politique de confidentialité correspondante à l'adresse suivante : www.google.com/privacy/ads/.

Utilisation de Microsoft Advertising

Nous utilisons sur notre site web Microsoft Advertising de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; « Microsoft »).
Le traitement des données sert à des fins de marketing et de publicité, ainsi qu’à mesurer l’efficacité des mesures publicitaires (suivi des conversions). On connaît le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Cela ne permet toutefois pas d'identifier personnellement ces utilisateurs. Microsoft Advertising utilise des technologies telles que les cookies et les pixels de suivi, qui permettent d'analyser ton utilisation du site web. Lorsque tu cliques sur une publicité diffusée par Microsoft Advertising, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur ton ordinateur. Ce cookie a une durée de validité limitée et ne sert pas à t’identifier personnellement. Si tu visites certaines pages de notre site web et que le cookie n’est pas encore expiré, Microsoft et nous pouvons reconnaître que tu as cliqué sur l’annonce et que tu as été redirigé vers cette page. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, identifiants attribués par Microsoft, informations sur le navigateur que tu utilises et sur l'appareil que tu utilises, URL de référence (site web via lequel tu as accédé à notre site), URL de notre site web.
Tes données peuvent être transférées aux États-Unis. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Microsoft s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec ton consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue avec ton consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à son retrait.
Tu trouveras ici de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft.

Plug-ins et autres

Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons sur notre site web le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Cette application permet de gérer les balises JavaScript et HTML utilisées notamment pour la mise en place d'outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données a pour but de concevoir et d'optimiser notre site web en fonction des besoins.
Google Tag Manager n'enregistre pas de cookies et ne traite pas de données à caractère personnel. Il permet toutefois le déclenchement d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données à caractère personnel.
Tu trouveras ici plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données.

Utilisation de Google Maps

Nous utilisons sur notre site web la fonctionnalité d'intégration des cartes Google Maps de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, « Google »).
Cette fonctionnalité permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Lors de la consultation des pages dans lesquelles des cartes Google Maps sont intégrées, Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs des sites web.
Le cas échéant, tes données sont également transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec ton consentement, sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue avec ton consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ton consentement jusqu'au moment du retrait.
Tu trouveras de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse www.google.com/privacypolicy.html. Tu as également la possibilité, dans le centre de confidentialité, de modifier tes paramètres afin de gérer et de protéger tes données traitées par Google.

Utilisation de YouTube

Sur notre site web, nous utilisons la fonctionnalité d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).
Cette fonctionnalité affiche les vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option « Mode de confidentialité avancé » est activée. Ainsi, YouTube n'enregistre aucune information sur les visiteurs du site web. Ce n'est que lorsque tu regardes une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube et y sont enregistrées. Tes données peuvent être transférées aux États-Unis. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec ton consentement, sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de tes données à caractère personnel s'effectue avec ton consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à son retrait.
Tu trouveras de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur tes droits à cet égard et sur les moyens de protéger ta vie privée dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse www.youtube.com/t/privacy.

Remarque concernant l'utilisation du chatbot

Nous travaillons en collaboration avec Zipchat afin de te proposer une assistance sur notre site web via un chatbot basé sur l'IA et de traiter efficacement tes demandes. Lorsque tu interagis avec le chatbot, le contenu de tes messages ainsi que les données d'utilisation et d'interaction sont traités afin d'améliorer la qualité de notre service client ainsi que nos produits et services.
L'utilisation du chatbot peut impliquer la collecte d'informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, les informations relatives au navigateur ainsi que les données d'utilisation. Ces données peuvent être traitées à l'aide de cookies et de technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement du chatbot, d'évaluer les interactions et d'optimiser les performances du service.
On utilise aussi ces informations pour améliorer notre offre, analyser les demandes des clients, ainsi qu’à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Zipchat traite les données pour notre compte et peut, à cette fin, collaborer avec des prestataires de services techniques (par exemple, des fournisseurs d’hébergement ou d’analyse).
Pour plus d'informations sur la manière dont Zipchat traite les données, consulte la politique de confidentialité de Zipchat : https://www.zipchat.ai/legal/privacy-policy.

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Une fois le contrat entièrement exécuté, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment en matière fiscale et commerciale, avant d'être supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si tu as consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, tu disposes des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, tu disposes d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'article 77 du RGPD, tu as le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si tu estimes que le traitement de tes données à caractère personnel n'est pas licite.

Tu peux notamment déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que tu peux joindre aux coordonnées suivantes :

Délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-Palatinat
Boîte postale 30 40
55020 Mayence
Tél. : +49 6131 89200
Fax : +49 6131 8920299
E-mail : poststelle@datenschutz.rlp.de

Droit d'opposition

Si les traitements de données à caractère personnel mentionnés ici reposent sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, tu as le droit, pour des raisons liées à ta situation particulière, de t’opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l’avenir.
Une fois l'opposition formulée, le traitement des données concernées prendra fin, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur tes intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si le traitement des données à caractère personnel est effectué à des fins de prospection directe, tu peux t'y opposer à tout moment en nous en informant. Une fois l'opposition formulée, nous mettrons fin au traitement des données concernées à des fins de prospection directe.

Dernière mise à jour : 06/05/2026