Mit welchen Versandunternehmen kooperieren wir?
Unsere Bilderrahmen werden durch unterschiedliche Dienstleister geliefert.
Die erste Möglichkeit ist die Zustellung per Paketdienst. Versandt wird die Ware hierbei entweder mit GLS oder DPD, die beide klimaneutral versenden. Mit der Zustellung kann hier in der Regel ein bis zwei Tage nach Versandtag gerechnet werden, garantiert wird dies jedoch nicht.
Die zweite Möglichkeit ist die Lieferung per Spedition. Hierbei nutzen wir den Logistikpartner Cargoline. Die Zustellung Ihrer Rahmen erfolgt innerhalb von ein bis drei Werktagen nach dem Versandtag. Sofern Ihre Bestellung per Spedition geliefert wird, müssen Sie sich darauf einstellen, dass die Ware nicht zu Ihnen ins Wohnzimmer gebracht wird: standardmäßig liefern Speditionen nur „frei Bordsteinkante“, was bedeutet, dass Sie die Lieferung vom Spediteur entgegennehmen und von dort aus selbst in Ihre eigenen vier Wände transportieren müssen.
Wenn Sie an Ihrer Lieferadresse werktags häufig nicht anwesend sind, teilen Sie uns gerne nach Erhalt der Auftragsbestätigung Ihre Telefonnummer mit. Die Spedition meldet sich vorab zur Anlieferung bei Ihnen und es kann ein Termin zur Auslieferung der Ware vereinbart werden.
Ist Expressversand möglich?
Sofern Sie eine möglichst rasche Lieferung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis von 7,90 Euro sowohl bei DPD als auch bei GLS einen Sonderservice dazu zu buchen. Dieser garantiert die Zustellung der Bestellung im Laufe des Werktages nach dem Versandtag.
Auch wenn Ihre Lieferung per Spedition kommt, besteht die Möglichkeit Sonderservices hinzu zu buchen. Für 19,90 Euro liefert Ihnen Cargoline Ihre Ware im Laufe von ein bis zwei Werktagen nach dem Versandtag. Ein “Overnight- Versand“ kann derzeit bundesweit leider nicht garantiert werden.
Falls Sie einen der oben genannten Sonderservices wünschen, können Sie diesen nicht beim Abschluss der Bestellung online hinzubuchen. Kontaktieren Sie in diesem Falle einfach den HALBE Kundenservice. Bitte halten Sie möglichst Ihre Bestellnummer aus dem Onlineshop bereit.
Wann wird meine Bestellung per Paketdienst und wann per Spedition versendet?
Womit Ihre bestellten Rahmen den Weg zu Ihnen nach Hause findet, ist von mehreren Faktoren abhängig: Rahmen, deren Maße nicht mehr als 700 x 900 mm betragen, werden, sofern die Stückzahl nicht zu hoch ist und das Gewicht von 30kg nicht überschritten wird, per Paketdienst versendet. Überschreitet die Größe des bestellten Rahmens die oben genannten Maße wird der Rahmen als Sperrgut per Spedition versandt. Bei größeren Stückzahl, behalten wir uns vor, aufgrund von Größe und Gewicht die Bestellung auf einer Palette zu verpacken und sie ebenfalls per Spedition zu versenden. Für Sie entstehen in dem Fall keine höheren Versandkosten.
Wie werden die Rahmen verpackt?
Um dafür zu sorgen, dass Ihr Bestellung auch unbeschädigt bei Ihnen ankommt, verpacken wir jeden Rahmen einzeln in einer wieder verschließbaren Format-Box.
Sofern Ihre Bestellung keine große Stückzahl umfasst, werden die verpackten Rahmen zum Schluss zusätzlich in einen maßgefertigten Versandkarton verpackt.
Handelt es sich jedoch um eine größere Bestellung, werden Ihre einzeln verpackten Rahmen in Palettenkartons auf Halb- oder Europalette verpackt. Hier erfolgt die Lieferung per Spedition.
In welche Länder liefert HALBE?
Wir liefern unsere Ware innerhalb Deutschlands sowie in folgende weitere Länder: Belgien, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien ohne Inseln, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien ohne Inseln, Tschechische Republik.
Regulär sind leider alle Inseln außerhalb Deutschlands von der Lieferung ausgeschlossen, auf Anfrage kann die Lieferung jedoch je nach Fall gegen einen Aufpreis ermöglicht werden. Beim Versand ins Ausland müssen Sie mit leicht verlängerten Lieferzeiten rechnen.
Ist ihr Land nicht unter den genannten Versandoptionen? Schicken Sie uns gerne eine individuelle Anfrage an info@halbe.de. Wir prüfen daraufhin, ob ein Versand möglich wäre und mit welchen Kosten gerechnet werden kann.
Warum GLS und DPD?
Warum versenden wir per GLS und DPD und nicht per DHL? Grund sind die größeren möglichen Paketabmessungen von GLS und DPD gegenüber DHL. Bei DHL ist die maximal zulässige Paketbreite 600mm, wodurch nur kleine Rahmen bis 500mm Breite versendet werden können. GLS und DPD transportieren Bilderrahmen bis 700mm Breite. Ein großer Vorteil. Unserer Erfahrung nach, ist die Qualität und Zuverlässigkeit der drei großen Dienstleister gleich. Den Unterschied macht wenn der Fahrer, der Ihnen das Paket bringt.
Noch Fragen?
Sofern dieser Beitrag nicht all Ihre Fragen beantwortet hat, können Sie sich gerne die Versandinformationen und die FAQ’s genau durchlesen oder über unser Kontaktformular persönlich mit uns in Kontakt treten.