Klantenservice
Deskundig advies vanaf het begin
Voordat we je bestelling doorgeven aan onze productieafdeling, controleren we zorgvuldig of alles klopt en of we alle informatie hebben die we nodig hebben. Als we geen vragen hebben, sturen we je een bevestigingsmail en geven we de bestelling door aan de productieafdeling. Dit proces verloopt grotendeels papierloos, mede omdat duurzaamheid erg belangrijk voor ons is. Je ontvangt daarom ook de factuur per e-mail. Mocht er in de tussentijd iets misgaan, dan lossen we het probleem zo snel mogelijk op en nemen, indien nodig, contact met je op.
Omdat we veel waarde hechten aan persoonlijk contact met onze klanten, kun je ons ontmoeten op een van de vele beurzen en evenementen en heb je de mogelijkheid om ons en onze producten beter te leren kennen. Meer informatie over onze aanwezigheid op beurzen vindt u op onze homepage.
Lisa
Ik werk sinds augustus 2013 bij het bedrijf. Ik ben begonnen met een stage als industrieel bediende, waarbij ik alle verschillende afdelingen van het bedrijf en het kantoor heb leren kennen. Op dit moment ben ik verantwoordelijk voor de klantenservice, waar ik mijn kennis van de andere afdelingen goed kan gebruiken. Vooral goede communicatie met klanten en collega's en afwisseling vind ik belangrijk. Fotorahmen M ijn favoriete lijst is een lijst die op mijn bureau staat. Omdat het zo praktisch is, kan ik de foto na elke vakantie gemakkelijk vervangen.
Wij zijn Lisa, Jasmin, Melvin, Okan enJens. We zijn er voor je als het gaat om je bestellingen, vragen of aanbiedingen - per e-mail, telefoon, WhatsApp of persoonlijk.
Jasmin
HALBE Ik werksinds 2022 bij het bedrijf in de Klantenservice. Ik kwam in aanraking met het bedrijf door een vacature die mij meteen aansprak. Klanttevredenheid en klantgericht werken vind ik erg belangrijk. Maar ik hecht ook veel waarde aan kwaliteit, wat niet alleen terug te zien is in onze kozijnen, maar ook in de omgang met klanten en collega's. M ijn absolute favoriete lijst is een aluminium lijst in het zwart. Ik heb thuis een lijst van 910 x 910 mm met een kunstprint hangen. Mijn favoriete momenten zijn de gesprekken met Okan. Hij heeft altijd wel een gek verhaal in petto.
Okan
Ik ben in 2017 bij het team gekomen op aanbeveling van een vriend. In mijn dagelijkse werk spelen klanttevredenheid en goed advies op locatie een grote rol voor mij. Hier kan ik op een heel andere manier inspelen op klanten en hun behoeften. Elke dag ben ik gefascineerd door gekke kunstenaars, onconventionele galeriehouders, gerenommeerde klanten en spannende tentoonstellingen. Mijn favoriete lijst is ongetwijfeld de Classic.
Jens
HALBE Ik werk hier s inds 1995. Halbe Ik werkte hier al parttime tijdens mijn studie, toen had Heinrich ondersteuning nodig bij marketing en zo kreeg ik mijn eerste vaste baan. David Halbe Nadat ik in 2015 bij het bedrijf kwam werken en sindsdien voornamelijk verantwoordelijk was voor marketing, ben ik overgestapt naar productmanagement. Ik word gemotiveerd door onze producten, de teamgeest en het plezier op het werk - dat missen we nooit. Mijn absolute favoriete frame is slechts 65x65mm, echt de kleinste van de grote. Passepartout Een Classic in mat zilver met Mirogard glas en . De lijst was een huwelijkscadeau van mijn collega's en laat mijn vrouw en mij zien tijdens een barbecue in de tuin van mijn ouders. Ik heb nog steeds geen idee hoe mijn collega's aan de foto zijn gekomen, maar dit miniatuur magneetlijstje heeft sindsdien een ereplaats gekregen.
Melvin
HALBEIk bensinds augustus 2020 bij . Ik ben begonnen met een stage als industrieel bediende, waarbij ik alle stations in het bedrijf en op kantoor heb leren kennen. Mijn huidige taakgebied is Customer Service, waar ik mijn kennis uit de andere gebieden goed kan gebruiken. Bovenal vind ik duidelijke communicatie met klanten en collega's en klanttevredenheid erg belangrijk.Mijn favoriete lijst is een afstandslijst, omdat je hiermee gemakkelijk 3D-objecten kunt inlijsten en ze een speciale uitstraling geeft. Mijn hoogtepunt van het jaar zijn altijd de bedrijfsuitjes, waarbij je op een andere manier met collega's omgaat.
Paris Photo: Eine Wand aus Gesichtern
Steffen Hampe: ZwischenRäume
Sprüth Magers – Bernd &...
Marvel: Universe of Super Heroes
Hoe onze klanten
Hoe onze klanten
Paris Photo: Eine Wand aus Gesichtern
Steffen Hampe: ZwischenRäume
Romie
Seit 2024 gehöre ich zur HALBE Familie – mein Ziel war es, eine Ausbildung zur Industriekauffrau zu machen. Durch familiäre Kontakte und die Nähe zum Standort bin ich schließlich auf HALBE gestoßen – und sofort neugierig geworden. Ich bin fest im Büro , durfte während meiner Einarbeitungszeit aber auch vier Wochen in der Produktion mitarbeiten. Das war super spannend und hat mir geholfen, die Abläufe und Hintergründe besser zu verstehen. Im Kundenservice steht natürlich der freundliche Umgang an erster Stelle – ein offenes Ohr zu haben und den Kunden kompetent zur Seite zu stehen, ist hier ganz zentral.
Mein persönlicher Lieblingsrahmen ist der CLASSIC Alu 8 in weiß – schlicht, elegant und vielseitig kombinierbar. Ein Highlight in meinem ersten Jahr war definitiv, dass ich schon früh die Verantwortung für einen eigenen Kunden übernehmen durfte – inklusive Projektplanung! Besonders toll: Er hat sogar einen Laden eröffnet, in dem unsere Rahmen nun ihren Platz gefunden haben.
Meike
Seit 2024 bin ich Teil der großen HALBE Familie – aufmerksam geworden bin ich durch eine besondere Stellenanzeige, die mir sofort ins Auge gefallen ist. Ich arbeite fest im Vertrieb, durfte während der Einarbeitung aber auch in unserer Produktion mithelfen. Diese Einblicke waren super wertvoll, um unsere Abläufe besser zu verstehen. Besonders wichtig ist mir im Alltag ein freundlicher Kundenservice – die Menschen bestmöglich zu beraten, zuzuhören, auch wenn’s mal schnell gehen muss. Genauso schätze ich das tolle Arbeitsklima bei HALBE: ein wertschätzendes Miteinander, das den Teamgeist wirklich spürbar macht.
Mein Lieblingsrahmen? Ganz klar der DISTANCE Alu 8 in schwarz – besonders im großen Format mit einem starken Schwarz-Weiß-Foto. Ein witziger Moment? Als ich das erste Mal unser Unternehmen auf einem Workshop vorstellen durfte – die Begeisterung für unsere Rahmen zu teilen, war einfach großartig!
